Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles y se entregan en España en un plazo de 7 a 15 días. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto salga del almacén.

¿El envío tiene coste?
No. El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Todos los pedidos incluyen seguimiento. Te enviamos el enlace por correo y también puedes consultarlo en el apartado "Seguimiento del pedido" de la web.

¿Hacéis envíos fuera de España?
Actualmente enviamos a España peninsular. Si tienes dudas sobre tu dirección, escríbenos antes de comprar y te lo confirmamos.

Devoluciones y cambios

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
Dispones de 30 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución.

¿Cómo solicito una devolución o un cambio?
Escríbenos indicando tu número de pedido y el artículo que quieres devolver. Te respondemos con las instrucciones paso a paso.

Producto y tallas

¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada ficha de producto encontrarás la tabla de tallas correspondiente. Nuestras prendas siguen la talla habitual; si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una talla más.

Pago

¿Es seguro pagar en vuestra tienda?
Sí. Todos los pagos se procesan mediante conexión cifrada y tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.